O que nós queremos é ver nossas clientes satisfeitas e contentes com os produtos que adquirirem na Belle Belle. Portanto, criamos nossa política de troca e devolução que respeita a legislação vigente caso você precise trocar ou devolver algum produto.

Leia com atenção os itens citados abaixo, se as condições citados abaixo não forem seguidas, a Belle Belle não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.

Troca e devolução

  A nossa Política de Troca e Devolução funciona da seguinte maneira: você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução da mercadoria. Para isso você deve ir no menu central de atendimento que fica no próprio site da Belle Belle e preencher os dados conforme solicitado, no campo mensagem deverá conter os dados do produto e o motivo da troca ou devolução.  Após isso, você deverá enviar o produto para o endereço do remetente que consta na embalagem que você recebeu. Após a Belle Belle ter recebido a mercadoria, temos o prazo de 48 horas para fazer a análise do produto e enviar para você. É importante que você verifique no site a disponibilidade de estoque do modelo ou tamanho escolhido. Caso não haver o mesmo produto em estoque você pode escolher outro produto ou deixar o valor em crédito para uma próxima compra.

Importante:

   Os itens devolvidos não devem constar qualquer indício de uso, deve estar em perfeitas condições, etiquetas no lugar, livre de arranhões, fios puxados, sujeira ou danificada de qualquer forma, deve estar devidamente dobrados e na embalagem original. A peça que não atender os critérios listados acima, será devolvida ao comprador e a troca/devolução não será feita, sendo cobrada a taxa de frete ou perdendo o direito de todas as reivindicações. 

 A primeira troca/devolução é isenta do pagamento do frete.